Смята се, че след смъртта душите намират покой, но понякога всичко не е толкова просто. Оказва се, че душата може да не отиде в друг свят, може да се забави от недовършен бизнес или дори да заседне между световете. Има хора със специални способности, като Долорес, героинята на играта Резиденция на съжалението. Тя вижда призраци и може да общува с тях, един от тях - Кристофър, помага на момичето по всякакъв начин в неговата трудна и понякога опасна мисия. Момичето помага на душите да намерят мир и им отваря пътя към светлината. В играта Residence of Regret, героите ще отидат в имението, което се нарича Residence of Regret, в което собствениците му са заседнали, превръщайки се в призраци. Трябва да разберем защо не могат да си тръгнат и да им помогнем.